Siparişimi hediye paketi yaptırabilir miyim?/ Hediye notu ekletebilir miyim?

  • Hediye paketi uygulamamız şuanda bulunmamaktadır. 

Elime ulaşan ürün için beden/numara değişimi yapabilir miyim?

  • Satılan ürünlerin sınırlı sayıda stoğu olmasından dolayı değişim sürecimiz yoktur.
  • Elinizdeki ürünü hiçbir ücret ödemeden iade ederek size uygun bedeni/numarayı yeniden sipariş verebilirsiniz.
  • İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

Kargodaki siparişimi iptal etmek istiyorum.

  • Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.
  • Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal yapılamaz.
  • Kargoyu teslim almadan iade edebilirsiniz.
  • İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.

Siparişim iptal edilmiş

Ürün stoklarımızda kalmadıysa, eşli yada çoklu satış gerçekleştiyse siparişiniz iptal edilmiş olabilir. Yada oluşturduğunuz bazı siparişler sistemimiz tarafından riskli bulunduğu zaman veya diğer iptal nedenlerinin söz konusu olması halinde güvenliğiniz nedeniyle otomatik olarak iptal edilebilir ve üyelik hesabınız askıya alınabilir. Siparişinizin iptal edilme nedenini üyelik e-mail adresinize gönderilen mailden de öğrenebilirsiniz.
Hesabınıza tekrar erişebilmek için aşağıdaki iletişim kanalından bizimle irtibata geçin.
“Sitemizin Sağ Tarafında” bulunan “Canlı Destek“ sekmesinde yer alan butondan canlı desteğe ulaşabilirsiniz.

Siparişim eksik gönderilmiş

  • Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın.
  1. Paket içeriği eksik veya yanlışsa:
  • Kargoyu kesinlikle teslim almayın.
  • Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
  • Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte indirimcik.com'a geri gönderin.
  • Durumla ilgili aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçin.
  • “Sitemizin Sağ Tarafında” bulunan “Canlı Destek“ sekmesinde yer alan butondan canlı desteğe ulaşabilirsiniz.
  • Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte talebinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletin. Uzman Müşteri Danışmanı talebinizi inceleyecek ve en kısa sürede dönüş yapacaktır.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına kdv dahil midir?

indirimcik.com üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

Siparişimi müşteri temsilcisi aracılığıyla vermek istiyorum.

• Bilgi güvenliğiniz için siparişinizi sadece siz tamamlayabilirsiniz.

Kullanmakta olduğum ürünüm arızalandı, onarımı için ne yapmalıyım?

Garanti Belgesine sahip ürünler teknik servis ve garantisi üretici yada ithalatçı firmaların kontrolü altındadır. Ürünler ile alakalı garanti ve hizmeti ilgili firmalar vermektedir. 

Çerez Kullanımı

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için çerezler verilerinizi yasalara uygun şekilde kullanıyoruz. Detaylı bilgi için "Güvenlik ve Gizlilik" sayfamızı inceleyebilirsiniz.